Service Manager Operations (m/w)

DevOptimales Service Management.

Unser Auftraggeber ist die Tochter eines internationalen deutschen A-Players. Das Start-up hält dessen Innovationsfähigkeit stets hoch und erschafft dafür nicht nur neue, unkomplizierte Interaktionswege, sondern erspart den Kunden auch viel Zeit und Geld. Kurzum: Hier trifft der Rückhalt eines Branchenriesen auf die Chancen und Benefits, die ein junges Unternehmen mit sich bringt – und Sie können in Berlin dabei sein.

In der komplexen Systemumgebung können Sie Ihre Erfahrung voll zum Einsatz bringen. Als Service Manager Operations (m/w) sorgen Sie dafür, dass auf dem Weg zwischen agiler Entwicklung und Betrieb weder die Orientierung noch die Stabilität verloren gehen. Sie sind der kühle Kopf bei allen operativen Fragen und fungieren auch als Schnittstelle zu Entwicklung, Stakeholdern und externen Dienstleister.

Job Portrait

Arbeitgeber

  • deutsches Spitzenunternehmen
  • große Innovationsfreude
  • gelebte Agilität
  • großartige, kreative Arbeitsatmosphäre
  • Standort: Berlin

Technologien

  • breites technologisches Know-how

Methoden & Tools

  • agile Methoden (Scrum)
  • fachliche und methodische Teamführung
  • Monitoring, Reporting
  • DevOps
  • optional: Zertifizierung als Scrum Master oder PO

Wissenswert

  • neue Plattform
  • aktuelle Technologien
  • geförderte Weiterbildung
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Technologien und Hardware frei wählbar
  • Kicker und Getränkeflat

Was bietet mir diese Position?

  • innerhalb eines strategisch sehr wichtigen Entwicklungsbereichs mit spannenden Fragestellungen stehen für deren Lösung weitreichende Ressourcen zur Verfügung
  • in den Scrum-Teams (mit 5-8 Kollegen) erwartet Sie beste Arbeitsatmosphäre
  • Hardware und Techs können Sie frei wählen
  • individuelle Weiterbildungen sind hier selbstverständlich
  • Tech Talks und Knowledge Sessions bauen Ihr Wissen nebenbei weiter aus
  • beim Kickern mit den Kollegen geht’s nur um den Spaß an der Freude
  • Obst- und Getränkeflat sind hier inklusive

Was werden meine Aufgaben sein?

  • Sie halten den Betrieb der heterogenen Systemumgebung auf Kurs und sorgen auch bei hohem Release-Takt und häufigen Veränderungen der Plattform für Stabilität
  • im Fokus liegt die Automatisierung von Deployments, das Monitoring und die Analyse von Systeminformationen
  • als Ansprechpartner und Schnittstelle für Dienstleister koordinieren Sie Problembehebungen sowie die Planung von Wartungsfenstern
  • auch das Betriebsreporting haben Sie auf dem Schirm
  • generell machen Sie den Betrieb fit für die Last der Zukunft
  • dabei finden Sie Problemlösungen und dokumentieren damit verbundene Vorgänge
  • an der Schnittstelle zwischen Betrieb und Entwicklung sind Sie Leuchtturm
  • und weisen auch den externen Dienstleistern den Weg

Was sollte ich mitbringen?

  • Ihr abgeschlossenes Studium im technischen Bereich bildet eine solide Basis…
  • …für Ihre mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Systeme
  • im Service Management einer größeren IT-Plattform (v.a. auch im Applikationsbetrieb) haben Sie sich nicht nur umgesehen, sondern bereits Verantwortung übernommen
  • RZs sind Ihr Kiez - Sie kennen Vorgehensweisen und operative Prozesse aus dem Effeff
  • ebenso erfahren sind Sie, was die Kommunikation mit Schnittstellen-Abteilungen angeht, sei es in Sachen Entwicklung oder (Stakeholder-) Management
  • die Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern ist Ihnen vertraut
  • Sie wissen um die DevOps-Vorzüge und arbeiten gerne mit agilen Dev-Teams
  • zudem sind Sie immer engagiert der besten Lösung auf der Spur und können diese dann auch gegenüber Kollegen durchsetzen
  • Sie sind kein routinierter Schreibtischtäter, sondern lieben es, an abwechslungsreichen Aufgaben zu werken

Wenn das Ihren Geschmack trifft, schicken Sie mir einfach Ihre Unterlagen zu, sehr gerne auch per Mail. In einem ersten Gespräch können wir dann ganz offen über den Auftraggeber und alle Details zur Position sprechen.

Mit besten Grüßen

Jean Sebastian Deseniß
IT-Personalberater